2012年7月11日 星期三

日擬再生戰略 瞄準醫護大商機






(中央社記者楊明珠東京10日專電)

「日本經濟新聞」報導,日本政府所擬的再生(成長)戰略草案曝光。藉由放寬法規等,在醫護、保健領域將創造50兆日圓(約新台幣19兆元)的市場、284萬個就業機會。

日本政府的再生戰略草案顯示,到2020年為止,在新的醫藥品、醫療機器、再生醫療等領域有1.7兆日圓商機,可創出新的就業機會約3萬個。

與健康有關的服務產業方面,約有25兆日圓的商機。參與海外的醫療機器及保健相關產業,約可創造20兆日圓商機。整體商機達50兆日圓。

在環境領域所設定的目標是,到2020年度為止,將開拓逾50兆日圓的新市場,創造140萬個就業機會。到2015年度為止,將投入燃料電池車市場。到了2020年新型車的比例將占新車銷售的50%

日本政府將以亞洲為主,締結經濟夥伴協定(EPA),與對象國的貿易比例將從目前的18.7%調高為80%

日本政府設定目標,到2020年度為止平均名目經濟成長3%、實質經濟成長2%

日本官方認為經濟要成長的話,光靠政府的施政是不夠的,必須有民間單位的技術革新、超越既有想法的積極作為。為了發揮日本的潛在力,有必要藉由官民合作將視野放寬。

日本政府看準國際市場,將創造新的就業戰略。目標設定為2034歲的年輕族群就業率到了2020年將比2010年增3.4個百分點,提高至77%

年輕一輩的飛特族(freeter,靠打工維生者)人數,從2011年的176萬人,到了2020年將減少為124萬人。

再生戰略草案明載,為了培養可在國際間發展的「全球化」人才,政府將因應大學秋季入學或畢業的新制,於2014年度決定因應的措施。

日本政府期待日本銀行(央行)能持續實施強而有力的金融放寬措施,直到日本能確實擺脫通貨緊縮。將20122013年度這2年訂為擺脫通貨緊縮的集中期,將提出修改法規、稅制等的政策。

本週之內,由日本首相野田佳彥擔任召集人的國家戰略會議將彙整再生戰略的內容,這個月內,內閣將開會決定再生戰略。1010710


資料來源 中央社新聞網




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2012年7月10日 星期二

財星全球前5百 鴻海排43名






(中央社華盛頓9日綜合外電報導)

美國「財星雜誌」今年度全球前500大企業(Fortune 500)名單出爐,台灣總共6家企業榜上有名,其中又以鴻海排名最高,位居第43

根據財星雜誌的年度企業營收榜單,鴻海去年營收1175.14億美元,獲利27.77億美元。

另外5家上榜的台灣企業分別是廣達電腦(Quanta Computer)(第279名)、台灣中油(CPC)(337)、台塑石化(Formosa Petrochemical)(408)、仁寶電腦(Compal Electronics)(468)以及緯創(Wistron)(493)

全球前500大企業的榜首則由荷蘭能源巨擘—荷蘭皇家殼牌集團(Royal Dutch Shell)拿下,擊退前霸主美國連鎖商店沃爾瑪(Wal-Mart)。(譯者:中央社楊盈)1010710


資料來源 中央社新聞網




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2012財富500強中國上榜數超日本






《財富》雜誌週一(79)公佈2012財富世界500強(Global 500)排行榜。

榜上有名的中國大陸和香港公司有73家,數量已超過日本。

日本上榜的公司數量為68家。

排在前10名的有3家中國公司。它們是:中國石油化工集團公司;中國石油天然氣集團公司以及國家電網公司,均為壟斷性超大型國有企業。

此外,中資銀行排位大幅度上升。

進入500強的中國民營企業有5家。其中山東魏橋創業集團有限公司和浙江吉利控股集團是首次入榜。

另外引人注目的是一些曾多次榜上有名的中國公司2012年榜上的排位也大幅上升。比如聯想集團的排名上升了80位排第370位。農業銀行從127位上升到第84位。

佔據世界500強榜首位置的是殼牌石油,而去年榜首的沃爾馬則降到了第三位。

世界500強榜上有名最多的是美國公司,共132家。

蘋果公司因在市場表現強勁,排名從111位升到第55位。

目前的《財富》世界500強排行榜的首次亮相,是在199587的《財富》雜誌上。但排行榜的歷史卻可追溯到1955年。那一年,《財富》雜誌創立了“美國500強”(FORTUNE 500)排行榜。

《財富》世界500強排行榜是衡量全球大型公司最著名、最權威的榜單,每年發佈一次。


資料來源 BBC中文網



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2012年7月9日 星期一

領導及管理能力的奧妙





作者﹕昌融君 2012-07-09

一個優秀的領導和管理者,能帶領員工達成組織目標。

業務、管理以及領導這三個重要項目是公司每一位經營幹部必須隨時關注及加強的重點。

談到業務,就必須能如期達成既定的年度計畫目標;有效的追蹤並提升經營績效;有魅力及有魄力的領導統御,使公司同仁上下一心,擁有高昂的士氣,有競爭力,迎接任何環境變化所帶來的挑戰,這樣才能卓越領導,永續經營。

國外的企管專家對領導及管理能力經常有不同的論述,而且每個人對於優先次序以及項目的重要性,也有不同的解讀。

筆者從事經營管理工作有43年的時間,曾在日本商社、外商公司及國內企業,以至上市公司等不同的職位,經過不同歷練,來談一談個人的一些心得,並作為大家的參考。茲謹將重要的八個領導及管理能力簡 述如下:

1. 要專注客戶真正的需求

由於客戶的需求經常都在改變,產品的研發及推廣必須重視客戶反饋,才會有市場上真正的實銷。有實銷,客戶有滿意度才會持續購買和使用;因此經營幹部必須培養敏感度,貼切地關懷客戶,做好客戶管理,有效廣告及促銷。

也要注意經銷商的庫存及銷售比例;更要走動管理,透過市調,傾聽客戶的聲音作為新產品研發的依據。因為潮流在變,客戶的需求瞬息千變萬化,要能掌握關鍵趨勢的變動,才能抓住客戶的心。

2. 熟悉組織及業務推展精髓

作為公司的經營幹部,必須熟悉組織結構,核心價值及工作規範,有效的溝通協調管道,才能形成有績效的業務戰鬥團隊。

在主管出差時,要有代理人制度,同時要做好內部教育訓練,提升每一位同仁的解決問題的實力,和加強危機應變的處理能力,根據組織特點設立規章制度,並確立各部門職位互相分工,明確各自的責任並 互相配合。

也要預測可能影響業績達成的不利因素,先做好有效的替代計畫,這樣的風險控管,透過有效率的工作進度追蹤,經營績效通常是比較優異的。

3. 具備良好的判斷能力

企業經營之所以不易,是因為機會與陷阱的交錯不易分辨;一旦判斷錯誤,可能全盤皆輸,不可不慎。日本經營績效最佳的TOYOTA汽車最重視員工的判斷力訓練。

因此,經營幹部必須多費心在專業訓練,人格特質以及市場機制反應上有健全的規範,使員工有正確的決策和判斷對錯的能力。

4. 要有策略性思考和規劃

公司每一年都有不同的年度計畫和目標,當然要有不同的策略做法;策略正確,相關戰術才能有效靈活運用;因此我都會建議,公司最好能有一年兩次的高峰會議, 讓經營幹部檢視經營成效以及策略是否需做調整?這樣,年度經營績效才能和中長期的藍圖及願景相互輝映,發揮整體的經營綜效。

5. 嚴格有效的執行控管

設定目標,具體計畫之後,必須徹底執行才能帶來100%成果;因為企業是成果業,是集合人的能力和意志力所達成的。因此執行力的100%發揮就非常重要。否則空有計畫,不足以成事。「經營成果,功在追蹤」,也就是工作計畫完成的期限必須嚴加控管。

6. 作業流程SOP的改善及創新

公司各部門經常會有成功案例,可以將成功案例納入正式的作業流程。如果能隨時檢視目前的SOP再做簡化,或者節省人力物力,則有助於成本的降低,利潤的提升。

隨時歸零,有效創新,可以透過同仁的集思廣益,找出更有利於公司運作的經營模式;公司過於因循傳統,沒有變革終究會被淘汰。因此要使同仁有日日新/日日成長的工作動力和誘因,隨時歸零重新出發!

7. 塑造熱忱及團隊運作

小成就靠自己,中成就靠團隊,大成就靠信仰。發掘員工的優缺點根據特長安排工作,以達到互補的效果進而彼此合作。經營幹部必須果敢領導,促進有效溝通。

熱愛工作以及不斷創新,是公司卓越的二大要素,因此經營幹部要能塑造有工作熱忱的良好工作環境,形成士氣高昂充滿鬥志的營運團隊,有良好的經營理念、團隊共識,因為團結就是力量。企業最怕的是各個單位各吹各的號,一盤散沙,毫無凝聚力,成功的機率是不大的。

8. 獎賞與鼓勵成就

有吸引力的獎勵辦法是促使同仁努力向上的激勵因子,當員工達成目標或獲致成果時,經營幹部必須即時給予獎勵並作成功經驗分享,這樣會造成良性的工作熱忱激發,對公司同仁會有更正面積極的鼓勵作用。

也希望在選才、育才、用才、留才上有更好的配套。新進人員訓練以及員工內部教育訓練的健全制度與完善規劃,才能人人適才適所,發揮最大的潛能。有鑑於此,經營幹部要使員工獎勵辦法能適時並及時顧及員工的需求,績效必定更加斐然。


資料來源 大紀元



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2012年7月7日 星期六

2012 台灣國際品牌論壇 用感受力打動消費者,社群力擴散品牌效應





(中央社訊息服務20120706 16:45:32)

為協助國內業者掌握發展品牌的關鍵及方法,本(101)年由經濟部國際貿易局主辦,外貿協會執行的「台灣國際品牌論壇」以「Live Branding品牌生活學」為題,於74邀請到Facebook、宏達電(htc)及奧迪汽車(Audi)等知名品牌,進行精彩的專題分享,吸引多達476名學員出席,創下歷年參與人數最多紀錄。

外貿協會葉明水副秘書長於開場致詞時表示,隨著品牌化時代的來臨,民眾對品牌的期待不再只是產品本身的品質、功能或價格,更希望透過品牌來表達自己的價值主張,展示自己的生活方式。未來品牌除了要能夠滿足顧客需求,發展相關產品與服務,還必須累積消費者對品牌的信任感和美好的經驗,才能創造出品牌價值,沒有好的使用者經驗,不可能打造出有價值的品牌。台灣有強大的創新能力,加上原有的代工基礎,發展品牌並非難事,但必須改變過去做硬體的思維,朝向發展高附加價值知識型服務業的品牌思維。

Facebook大中華區行銷總經理郭駿弦先生指出,根據臉書統計,台灣有1,200萬個活躍用戶,每月產生數十億的互動、每個用戶平均有135個好友,「Be Social」(社交化)、「Customers View」(顧客觀點)、「Plan」(計畫),是經營Facebook粉絲專頁最重要的三個思維。

Be Social」代表經營粉絲專頁需要用一般大眾的口吻與他們互動,多一些人性關懷; Customers View」則是用消費者的角度觀察並發布訊息,「Plan」是需要有長期與短期曝光計畫,如果掌握以上三大要點,就可以擁有良好的粉絲團發文技巧。再加上活用Facebook行銷成功四步驟: 1. 創建粉絲專頁 2. 連結舊雨新知 3. 開展有效互動 4. 延伸品牌影響,企業即可運用Facebook成為拓展商機新利器。

htc行銷長王景弘先生則剖析htc如何透過產品設計與品牌形象,舞動消費者心靈,締造國際百大品牌新動能。王景弘強調,創新最終目的就是要讓消費者感到開心,因此要透過消費者眼睛來看世界,進一步把不可能變成可能,推出符合消費者使用體驗的功能,才能獲得消費者的青睞。HTC一直秉持這個原則,重新思考創新與創意,做出能讓人感動的產品是基本要件,還要將「想要擁有」(aspirational)、「可擁有」(ownable)及「謙虛」(honest)等3項交集後的品牌形象傳達給消費者,而最好的方式就是透過產品溝通,提供消費者最好的使用體驗。例如htc最新推出的錄影同步拍照技術,無須轉換模式即可操作,這項創新即來自於htc長期對於消費者使用習慣最深層的觀察。

奧迪汽車(Audi)台灣區總裁邱山祥先生以「個性化時代,文化生活領航新品牌運動」為題,分享Audi品牌經營策略。邱山祥指出,任何一個品牌必須取得顧客的信任,用誠意和顧客交流,做好服務層面,才能穩固品牌的經營面。Audi不論在媒體、顧客眼中,都是相當成功也極受歡迎的高級車品牌,蘊含著動感、精緻與前衛這三項品牌資產,為顧客帶來全方位的駕馭樂趣。Audi透過長期與時尚、娛樂及運動等產業結合,時尚部分與國內知名設計師品牌如夏姿合作時裝發表會; 娛樂則是邀請人氣樂團五月天,舉辦新車大賞演場會; 運動行銷則與高球名將曾雅妮合作,代言詮釋「超越自己,沒有極限」的品牌精神,所有宣傳活動都可以看出Audi緊密抓住消費者脈動與生活流行趨勢。

透過3位品牌先進的專題分享,讓台灣品牌經理人深入品牌創新策略思考原點,剖析品牌經營之道,共創品牌大未來!


訊息來源:中華民國對外貿易發展協會

資料來源 中央通訊社




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利用Facebook 發掘潛在客戶




撰文者:吳靜芳  發表日期:2012/07/05

 Facebook已成為台灣最多人使用的社群網站,人人都會按讚粉絲專頁(fanpage)以獲得資訊,如何經營粉絲專頁發揮影響力也成為一門顯學。    

Facebook是和潛在客戶互動的平台。」

2012年台灣國際品牌論壇第二天,Facebook大中華區行銷總經理郭駿弦鼓勵台灣中小企業及服務業,善用Facebook粉絲專頁的行銷潛力,並與學員分享經營粉絲專頁的訣竅。 因為資訊科技的進步,消費者每天接收大量訊息,品牌愈來愈難讓人留下深刻印象,喪失品牌意義。郭駿弦表示,很多品牌亟欲脫離Facebook,直接把消費者拉到購買的環節,「但這會有反效果,因為用戶仍未準備好。」指出品牌應用心與客戶互動,培養忠誠度。

除了Facebook的實名制及個人資料便於品牌鎖定目標客群,郭駿弦認為Facebook也可以把品牌與人的對話搬到線上。例如用戶按讚品牌的粉絲專頁後,品牌訊息會植入個人動態時報,影響用戶的朋友圈,引起關注,拓展潛在客戶。 台灣約有一千兩百萬名Facebook活躍用戶,每天產生數十億互動。郭駿弦建議企業可以透過Facebook的優勢,利用粉絲專頁建立用戶對企業品牌的忠誠度。他舉例,台灣人愛打卡(check-in)的程度在亞洲數一數二,商家應抓住這個特點創建內容齊全的粉絲專頁讓用戶打卡,吸引潛在消費者,而非僅讓用戶在地標(places)打卡。 「建立關係是很費時的。」郭駿弦強調,Facebook為了人際關係而存在,粉絲專頁最重要的還是經營人際的計畫,「一段時間不登入Facebook,或一天PO文一百則都會流失粉絲。」他認為同理心十分重要,品牌經營粉絲專頁應該自問:「PO文是客戶喜歡的形式嗎?」他也鼓勵品牌善用粉絲專頁的洞察報告和付費宣傳功能,讓PO文達到最大效


Facebook已成為台灣最多人使用的社群網站,人人都會按讚粉絲專頁(fanpage)以獲得資訊,如何經營粉絲專頁發揮影響力也成為一門顯學。

Facebook是和潛在客戶互動的平台。」2012年台灣國際品牌論壇第二天,Facebook大中華區行銷總經理郭駿弦鼓勵台灣中小企業及服務業,善用Facebook粉絲專頁的行銷潛力,並與學員分享經營粉絲專頁的訣竅。

因為資訊科技的進步,消費者每天接收大量訊息,品牌愈來愈難讓人留下深刻印象,喪失品牌意義。郭駿弦表示,很多品牌亟欲脫離Facebook,直接把消費者拉到購買的環節,「但這會有反效果,因為用戶仍未準備好。」指出品牌應用心與客戶互動,培養忠誠度。

除了Facebook的實名制及個人資料便於品牌鎖定目標客群,郭駿弦認為Facebook也可以把品牌與人的對話搬到線上。例如用戶按讚品牌的粉絲專頁後,品牌訊息會植入個人動態時報,影響用戶的朋友圈,引起關注,拓展潛在客戶。

台灣約有一千兩百萬名Facebook活躍用戶,每天產生數十億互動。郭駿弦建議企業可以透過Facebook的優勢,利用粉絲專頁建立用戶對企業品牌的忠誠度。他舉例,台灣人愛打卡(check-in)的程度在亞洲數一數二,商家應抓住這個特點創建內容齊全的粉絲專頁讓用戶打卡,吸引潛在消費者,而非僅讓用戶在地標(places)打卡。

「建立關係是很費時的。」郭駿弦強調,Facebook為了人際關係而存在,粉絲專頁最重要的還是經營人際的計畫,「一段時間不登入Facebook,或一天PO文一百則都會流失粉絲。」他認為同理心十分重要,品牌經營粉絲專頁應該自問:「PO文是客戶喜歡的形式嗎?」他也鼓勵品牌善用粉絲專頁的洞察報告和付費宣傳功能,讓PO文達到最大效益。


資料來源 數位時代




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